রেফারেন্স

ba8-এ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনি যখন ba8-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন বা লাইভ টেবিলে বসেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা চালু রাখতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটালেনদেন এবং পেমেন্ট রেকর্ডডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যগেম সেশন লগসাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস
ba8 ba8-এ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোনো ডেটা রিকোয়েস্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। নিচের তিনটি মাধ্যমের যেকোনো একটি দিয়ে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন — আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ডেটা রিকোয়েস্ট, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা গোপনীয়তা প্রশ্ন — যেকোনো বিষয়ে আমরা সরাসরি উত্তর দেব।
ইমেইল support@ba8 ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন। বিষয়ের লাইনে "Privacy Request" উল্লেখ করলে দ্রুত রুট হয়। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং "Privacy Settings" সেকশন খুলুন। সেখান থেকে নিজের তথ্য দেখতে, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে বা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

ba8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, নিয়মিত অডিট এবং ডেটা রিটেনশন নীতি। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করছি।

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার

আমরা নাম, ফোন, ইমেইল এবং bKash বা Nagad নাম্বার নিই অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পছন্দের গেম রেকমেন্ড করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অস্বীকার করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

লগইন করতে আমরা OTP পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড নাম্বরে এবং উত্তোলনের আগে দ্বিতীয়বার যাচাই করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলেন, আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কে দেখতে পায় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন — এই বিষয়গুলো নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়। নিচের ৬টি প্রশ্নে মূল উত্তরগুলো দেওয়া আছে।

আমরা নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নাম্বার নিই। জমা-উত্তোলনের জন্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket নাম্বার সংরক্ষণ করি। ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার টাইপ লগ রাখি সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ। আপনার bKash বা Nagad নাম্বার এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং লেনদেন প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোথাও ব্যবহার হয় না। আমরা কার্ড ডিটেইল বা পিন সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ ছাড়া লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। গেম রেকমেন্ডেশন এবং ভাষা পছন্দও রিসেট হয়ে যাবে। মূল ফিচারগুলো কাজ করবে কিন্তু কিছুটা অসুবিধা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট Settings মেনুতে যান এবং Personal Information সেকশনে আপনার সব রেজিস্টার্ড তথ্য দেখতে পাবেন। সেখান থেকে ইমেইল বা ফোন আপডেট করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা চালু রাখতে। আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

সাপোর্ট চ্যাট বা support@ba8-তে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।